答：原因是从2021年起，社保医保分开征收了。长沙社保医保原先是一起征收的，但从2021年起就进行了分开征收，因此，现在社保里是查不到医保了，但是，APP正在升级中，待系统进一步完善后是能查看到医保的，请朋友们放心。
智慧人社本来就查不到医疗保险
如果属于智慧社保的查询范围却查询不了，那么可能是因为系统出现了问题，或是智慧社保与社保网站没联网造成的。
查询医保办理情况有以下三种方法：通过人力资源和社会保障局官网，通过输入自己的社保编码、密码、验证码查询。你也可以拨打一二三三三社保热线进行查询，这样社保热线按照语音提示进行操作来查询你的医保的信息，或者你带上你的身份证到当地的社保中心的医保窗口找人工服务去查询你的医保待遇也是可以的，如果在智慧人社app上查询不到，那么你就选择去人工窗口去查询，这样一下子就查询到你医保的待遇了。
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